能像運(yùn)營(yíng)大神那樣經(jīng)營(yíng)店鋪,是每位商家追求的目標(biāo)。鑫爺今天要給大家推薦一位專業(yè)的1688店鋪運(yùn)營(yíng)大咖!大咖的分享,千萬(wàn)不要錯(cuò)過(guò)哦!
大家好,我是常州飛強(qiáng)車輛配件有限公司1688店鋪運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人——袁強(qiáng)。我們公司專業(yè)生產(chǎn)加工汽車踏板、前后保險(xiǎn)杠、行李框、行李網(wǎng)、自行車架、行李箱等一系列自駕游必備產(chǎn)品。公司擁有完整、科學(xué)的質(zhì)量管理體系,現(xiàn)有3條生產(chǎn)線,擁有50000平米的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)凈化車間,還有專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)、電商團(tuán)隊(duì),一切以做好產(chǎn)品,做強(qiáng)企業(yè)為最終目標(biāo)!
我們公司1688店鋪早在2012年8月份就注冊(cè)了,但真正開(kāi)始運(yùn)作店鋪是從今年2月份開(kāi)始的。從之前的幾款產(chǎn)品到現(xiàn)在上架了70多款產(chǎn)品,短短三個(gè)月的時(shí)間,供應(yīng)等級(jí)達(dá)到了2個(gè)鉆4A,客戶回購(gòu)率也不錯(cuò),產(chǎn)品后續(xù)還會(huì)持續(xù)上新,希望吸引更多的客戶關(guān)注我們。
以下是我和團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)伙伴們的一些心得體會(huì),希望正在運(yùn)營(yíng)1688店鋪的商友們通過(guò)我這個(gè)真實(shí)案例的分享能從中有所收獲。好的地方可以借鑒,壞的地方能及時(shí)避開(kāi),歡迎大家一起交流、學(xué)習(xí)!
比起淘寶、天貓的B店C店,阿里店鋪是否更難運(yùn)營(yíng)?
鋪貨上架:
從最基礎(chǔ)的鋪貨上架說(shuō)起。在上架的時(shí)候,一定要在圖片空間建立好相應(yīng)產(chǎn)品的相對(duì)應(yīng)相冊(cè),一個(gè)產(chǎn)品一個(gè)相冊(cè),不要把所有產(chǎn)品圖放在一個(gè)圖片空間里,不然會(huì)導(dǎo)致后期做詳情頁(yè)優(yōu)化的時(shí)候很麻煩,這是一個(gè)慘痛的教訓(xùn),作為過(guò)來(lái)人給大家的良心建議!
標(biāo)題編寫:
很多人會(huì)問(wèn):上架的時(shí)候最需要注意什么?!在我看來(lái)是:標(biāo)題的編寫。一個(gè)好的標(biāo)題,不僅能一下子抓住客戶的眼球,而且能體現(xiàn)出你對(duì)自家產(chǎn)品的了解度。給大家分享一個(gè)標(biāo)題編寫的公式。
公式1:標(biāo)題=產(chǎn)品詞+用途詞+材質(zhì)詞+營(yíng)銷詞
公式2:標(biāo)題=產(chǎn)品詞+用途詞+材質(zhì)詞+營(yíng)銷詞+產(chǎn)品詞
PS:為什么會(huì)有公式2出現(xiàn)呢?因?yàn)閾?jù)說(shuō)阿里對(duì)關(guān)鍵詞的排名檢測(cè)重點(diǎn)在標(biāo)題的末尾,如果說(shuō)產(chǎn)品詞在末尾的話比較容易檢測(cè)。
詳情頁(yè)設(shè)計(jì):
產(chǎn)品詳情頁(yè)是非常重要的一環(huán),除了鋪設(shè)美工處理好的圖片,還要添加必要的文字描述,加深用戶對(duì)產(chǎn)品的了解,這樣有利于提升店鋪的支付轉(zhuǎn)化率。一個(gè)完整的詳情頁(yè)需要有什么, 再給大家分享一個(gè)公式模式:
詳情頁(yè)=關(guān)聯(lián)銷售+產(chǎn)品介紹+產(chǎn)品細(xì)節(jié)+產(chǎn)品對(duì)比+公司實(shí)力+運(yùn)費(fèi)物流售后(有些產(chǎn)品加一些價(jià)格解釋)
關(guān)聯(lián)銷售是提升店鋪里其他產(chǎn)品點(diǎn)擊率的一個(gè)方式,將店鋪內(nèi)部的其他產(chǎn)品圖片鏈接放在詳情頁(yè)的頂部。一定要注意產(chǎn)品圖要整潔美觀,引起客戶的注意才是硬道理!
產(chǎn)品介紹這部分,可以以文字、圖片的形式呈現(xiàn)。
注意事項(xiàng):
1、產(chǎn)品細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)圖是至關(guān)重要的,可以凸顯產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),產(chǎn)品的構(gòu)成材料等等;
2、產(chǎn)品對(duì)比,將自家產(chǎn)品與市面上其他的產(chǎn)品做一個(gè)對(duì)比,必要的圖片對(duì)比可以增加客戶的購(gòu)買心理;
3、公司實(shí)力,一家有實(shí)力的公司是值得客戶信任的,客戶認(rèn)可你公司實(shí)力就會(huì)購(gòu)買你家的產(chǎn)品;
4、運(yùn)費(fèi)售后,運(yùn)費(fèi)物流應(yīng)該是所有買家用戶都看中的一點(diǎn)了,優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)也是增加購(gòu)買力的重要因素。
優(yōu)化推廣:
鋪貨上架完成后就是優(yōu)化推廣,這是運(yùn)營(yíng)最重要的一個(gè)環(huán)節(jié),運(yùn)營(yíng)什么?策劃?編輯?營(yíng)銷推廣?一個(gè)店鋪運(yùn)營(yíng)者要對(duì)一個(gè)店鋪有一定的了解,尤其是新手運(yùn)營(yíng),對(duì)店鋪一定要有所了解才會(huì)知道如何從各個(gè)方面操作。
重點(diǎn):數(shù)據(jù)記錄
一定要對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄,每天按照這些記錄來(lái)安排優(yōu)化,根據(jù)自己需求做表格,有一個(gè)直觀的記錄之后就可以做一些針對(duì)性的優(yōu)化。
首先是對(duì)標(biāo)題優(yōu)化,查看記錄中的搜索來(lái)源之后,可重點(diǎn)對(duì)這些產(chǎn)品以及店內(nèi)類似產(chǎn)品優(yōu)化關(guān)鍵詞。除這種針對(duì)性的優(yōu)化方法以外,還有就是阿里賣家服務(wù)中心,進(jìn)入“阿里指數(shù)”,找到你的類目,根據(jù)榜單上的關(guān)鍵詞來(lái)優(yōu)化,這里建議關(guān)鍵詞不要經(jīng)常優(yōu)化改動(dòng),因?yàn)橛行┰~可能是你排名靠前的因素,稍微做改動(dòng)會(huì)導(dǎo)致排名更差。(以下我們公司76款產(chǎn)品,七星產(chǎn)品74個(gè))
既然關(guān)鍵詞不能經(jīng)常優(yōu)化,那么詳情頁(yè)優(yōu)化就是首選了,完整的詳情頁(yè)可以提高你的購(gòu)買轉(zhuǎn)化率,具體優(yōu)化方式就和之前介紹的上架時(shí)候所說(shuō)方式一樣。先優(yōu)化哪一款,你之前所做的記錄就有用了,排名靠前,搜索指數(shù)高的可選擇優(yōu)先優(yōu)化。
優(yōu)化內(nèi)容就是:主圖優(yōu)化,主圖優(yōu)化就是盡量采用正方形主圖,800*800的尺寸是最好的,主圖選擇文字描述較少,不要存在水印,圖片上的產(chǎn)品必須完整,顏色搭配要清晰,做到看起來(lái)就很專業(yè)的程度。
其次詳情頁(yè)完整優(yōu)化:關(guān)聯(lián)銷售+產(chǎn)品介紹+產(chǎn)品細(xì)節(jié)+產(chǎn)品對(duì)比+公司實(shí)力+運(yùn)費(fèi)物流售后將一系列優(yōu)化上去。
其他的優(yōu)化方式還有設(shè)置優(yōu)惠活動(dòng)、設(shè)置櫥窗推薦、爆款推薦等。
優(yōu)化之后就是推廣,推廣分為站內(nèi)和站外的兩種方式。
首先選擇站內(nèi)推廣:
1、賣家中心的“詢盤管理”,做一些少量的回訪以外,還可以做一下紅圈,但不要過(guò)多打擾客戶,會(huì)造成厭煩;
2、生意經(jīng)回答問(wèn)題,以企業(yè)的身份回答一些跟你的企業(yè)有關(guān)的問(wèn)題,與生意經(jīng)相似的還有商友圈,商圈發(fā)帖,有普通帖、導(dǎo)購(gòu)帖,這些都可以嘗試;
3、剛出的阿里頭條,有過(guò)自媒體經(jīng)驗(yàn)的都可嘗試一下,頭條閱讀量還是可觀的,頭條中有一個(gè)“識(shí)貨精選”選項(xiàng),可以選擇做一個(gè)產(chǎn)品推薦。
站外的信息推廣:
首先,選擇各大分類信息網(wǎng)發(fā)布免費(fèi)信息,選擇在各個(gè)B2B、B2C、C2C平臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品信息做宣傳,還有貼吧、微博,作為新人,這一塊建議慢慢來(lái),我們公司也正在嘗試階段。
以上就是我和我團(tuán)隊(duì)小伙伴們的一些運(yùn)營(yíng)經(jīng)歷,其他內(nèi)容可能尚未補(bǔ)全 ,有大神可以指點(diǎn)建議,需要交流的商友,也可以留下聯(lián)系方式,我們共同進(jìn)步
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交友宣言
“不管有沒(méi)有成交,前世的500次回眸才換來(lái)今生的一次擦肩而過(guò),茫茫人海中,能來(lái)到我們的店鋪就是緣分。我在常州,您可以添加我的微信(15189713797),我每天都有動(dòng)態(tài)。如果有一天您經(jīng)過(guò)常州,可以來(lái)我們公司坐一坐,一起喝杯茶?!?/span>